Сервис обратного звонка RedConnect
Доставка

Доставка

Наши менеджеры ответят на ваши звонки с понедельника по пятницу (за исключением праздничных дней) с 10:00 до 18:30. 

Заказы, поступившие в выходные, обрабатываются в первый рабочий день. 

Доставка товара по городу Владивосток осуществляется на следующий день после поступления заказа. 

Минимальная стоимость заказа для бесплатной доставки по городу Владивосток(до остановки Заря) - 2000 рублей. В случае, если стоимость заказа составляет менее 2000 рублей, доставка - 90 рублей.

Минимальная стоимость заказа для бесплатной доставки по пригороду - 3000 рублей. В случае, если стоимость заказа составляет менее 3000 рублей, доставка - 390 рублей.

Доставка нашим транспортом с понедельника по пятницу включительно ; 
В Уссурийск, Артём и Находку - каждую неделю (подробности уточняйте у менеджеров НОРТЭНА SHOP).

Пункт самовывоза находится по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 85 (вход с торца) - "Магазинчик Вина Франции". Забрать свой заказ возможно после подтверждения менеджером интернет-магазина готовности Вашего заказа. 

Забрать заказ Вы можете в течение суток после звонка менеджера о доставке товара в пункт самовывоза. 

По истечении суток, заказ аннулируется.

Формируем предварительные заказы для отправки в регион; Осуществляем доставку в регионы России: выберите наиболее удобную для Вас грузовую компанию в вашем регионе, ознакомьтесь с тарифами и в комментарии к заказу напишите название этой компании. После выставления и оплаты счета мы осуществим отправку заказа до транспортной компании во Владивостоке на Ваш адрес и сообщим номер с кодом груза. 

Обязанности курьера: 

  • Курьер организует доставку товара до заданного покупателем адреса. 
 

  • В течение времени, необходимого для покупателя, курьер обеспечивает возможность осмотра и приемки товара покупателя по внешнему виду и сроку годности.
 

  • При наличии обстоятельств, препятствующих своевременной доставке товара, курьер вправе, предварительно уведомив покупателя, перенести дату и время доставки, но не более чем на 48 часов. 

Обязанности покупателя:


  •  В назначенное время доставки быть по указанному адресу. 
 

  •  Принять от курьера заказ, произвести оплату заказа, предоставленному курьером.
 

  • При получении заказа необходимо тщательно проверить наличие всех заказанных товарных позиций, а также их количество и сроки годности. 
 

  • Претензии по заказу (возврату части или всего товара) осуществляются в соответствии с правилами торговли, действующими в РФ.

 

Внимательно проверяйте содержимое заказа при его получении. Если вас не устраивает товар, можете отказаться от него на меcте, вернув курьеру. Сумма заказа, соответственно, пересчитывается. Если при этом, если сумма заказа стала меньше 2000 руб., за доставку платить не нужно.

Если уже после ухода курьера вы обнаружили, что доставленный вам товар - ненадлежащего качества, свяжитесь с менеджером по телефону и сообщите о проблеме. Товар ненадлежащего качества будет заменен на надлежащий за счет продавца, либо покупателю вернут деньги. Постоянным клиентам эти деньги, по их желанию, могут быть засчитаны в счет переплаты.